Huawei P9 y P9 LITE: soluciones para los problemas más comunes
Huawei P9: le app vanno in crash
Después de actualizar a Nougat puede que el P9 sufra el cierre de algunas aplicaciones como Facebook o WhatsApp. Puede tratarse de un problema de compatibilidad de EMUI 5. Por el momento la única solución es esperar un poco a que se liberen nuevas versiones de las aplicaciones o del firmaware que soluciones la incompatibilidad.
Huawei P9/P9 Lite: messaggio pop-up durante l'uso di WhatsApp
Algunos usuarios han recibido un mensaje emergente informando de que WhatsApp se está usando mientras se graba un mensaje de voz a través de la aplicación. La ventana emergente dice: "WhatsApp está en uso en este momento com.google.android.googlequicksearchbox:interactor no es capaz de grabar".
Para resolver el problema debemos desactivar OK Google:
- Abre la aplicación de Google.
- Accede a los ajustes.
- Voz > Detección de "Ok Google".
- Desactivar 'Desde cualquier pantalla'.
Huawei P9/P9 lite: "miniatura no disponible"
Algunos usuarios, al acceder a la galería, no pueden ver las fotos y se encuentran con el mensaje "miniatura no disponible ". Probablemente es un error con la vista previa de las imágenes. Para solucionarlo debes dar permiso a las aplicaciones con fotos como WhatsApp para que acceda a la memoria.
Huawei P9/P9 Lite: No se carga
Para este problema puede haber varias causas, así que primero vamos a comprobar esto:
- Comprueba que el cable y el cargador no están dañados. Si este es el caso reemplazalos..
- Limpia el puerto USB. La acumulación de polvo puede impedir su funcionamiemto.
- Prueba a reiniciar el dispositivo y si todavía no carga prueba a cargarlo apagado.
Si el problema persiste deberás ponerte en contacto con el servicio técnico de Huawei.
Huawei P9 / P9 Lite: las notificaciones no llegan
El problema relacionado con las notificaciones es un problema ya registrado también en el P8 y P8 Lite. Algunos dueños de P9 y en particular de P9 Lite se quejan de no conseguir recibir notificaciones de las aplicaciones propias cuando el modo standby está activado. Detrás de este problema está la difícil interacción entre el software de Huawei y el modo Doze introducido en el Android 6.0 Marshmallow.
¿Qué hacemos entonces? Hay que ir a Configuración avanzada>App protegidas y seleccionar la aplicación de la cual deseamos recibir notificaciones incluso con la pantalla apagada. Otra solución es seleccionar el plan energético Rendimiento. Si el problema persiste entonces hay que acceder a Configuración>App>Opciones avanzadas>Omisión de optimización de batería. Seleccionad Aceptar>Todas las app, y ahí a su vez seleccionad las app de vuestro interés y haced de nuevo click en Aceptar.
Huawei P9 / P9 Lite: la pantalla táctil no obedece las órdenes
¿La pantalla táctil de vuestro P9/P9 Lite no obedece las órdenes? De momento no conocemos la causa que se esconde detrás de este problema pero en algunos casos parece que sucede después de la instalación de una actualización.
Si no conseguís que la pantalla reaccione ni reiniciando el dispositivo ni reseteando los datos de fábrica tendréis que armaros de paciencia y esperar a una nueva update capaz de resolver este bug o dirigiros directamente al servicio de atención al cliente.
Huawei P9 / P9 Lite: la rotación de pantalla automática no funciona
La rotación automática es una de las funciones integradas por Huawei que encontráis disponible por defecto entre las configuraciones rápidas. Durante la reproducción de un juego o de una película ¿La pantalla de vuestro P9/P9 Lite no se gira automáticamente a pesar de que hayáis puesto el dispositivo horizontal? he aquí lo que debéis hacer
- Aseguraos de que la función esté activa en Configuración> Pantalla> Rotación automática
- Aseguraos de que la aplicación que estáis utilizando soporta esta función (no todas lo hacen).
- Reiniciad el dispositivo si el problema persiste. Efectuad un reset a los datos de fábrica solo después de haber guardado nuestros datos con un backup.
Huawei P9 / P9 Lite: La pantalla se vuelve negra con ciertas aplicaciones
Algunos usuarios se han encontrado con la pantalla completamente negra mientras utilizaban algunas aplicaciones. El causante de este problema puede ser la ejecución de más aplicaciones a la vez. El problema a menudo se resuelve simplemente reiniciando el dispositivo.
Si volviese a darse el caso cuando utilizáis una app determinada probad abriendo la app Gestión teléfono para limpiar la caché y cerrad las app que no necesitéis. Si el problema no se soluciona intentad desinstalar la app en cuestión y reinstalarla a continuación.
Huawei P9 / P9 Lite: problemas con la instalación de un nuevo launcher o lanzador
Si queréis tener a vuestra disposición app drawer en vuestro P9 o P9 Lite tendréis que confiar en un launcher alternativo. El problema es que una vez instalado, para poderlo utilizar tendréis primero que activarlo en Configuración. Así que acceded a Configuración> app> Avanzadas> Configuraciones predefinidas> Reinicio app.
En esta sección podréis seleccionar el launcher que acabáis de descargar y, una vez cerrada la ventana pop up que os informa del elevado consumo energético respecto a las configuraciones predefinidas, estaréis listos para utilizarlo.
Huawei P9 / P9 Lite: problemas con la cámara
Algunos usuarios han encontrado problemas con la cámara como que de repente no nos deja cambiar del modo Foto al modo vídeo o que no le da la gana de abrirse. Lo primero es asegurarse de tener espacio en la memoria y después acudir a Configuración> App> Cámara> Memoria y borrar datos y caché. Reiniciad el dispositivo y si el problema no se ha solucionado podeis probar haciendo un reset a los datos de fábrica o instalar otra app dedicada a la cámara.
¿Os han surgido otros problemas con vuestro P9 o P9 Lite? Compartidlos con nosotros
Huawei p9 lite no permite ninguna descarga
Hola quisiera saber si tiene solución tecnica para el p9 lite pantalla negra. Plano esquemático o solución posible. Gracias
Tengo un mate 20 lite y me aparece una ventana de cargando en la galería, siempre que quiero ver videos, que pude ser?
Tengo el HUAWEI P9 lite 2017 y de un tiempo para aquí cualquier imagen tomada con la cámara pantallazo o provenientes de wthasaap las daña las pixela o simplemente no las deja visualizar y aparece el icono de imagen rota que puede ser ayuda
La cámara de mí Huawei p9 empezó a sacar fotos y videos de cabeza o sea al revés y me sucede en todas las aplicaciones, ya sea WhatsApp e instagram... Cómo puedo solucionar el problema??
Hola hola!
Antes que nada.
Gracias por el post!
Ahooora te comento: mí "p9 Lite 3gb" cuando estoy escuchando audios (con el reproductor nativo quizás menos) se queda mudo unos segundos (cómo congelado) y después, tapa el bache de tiempo reproduciendo a alta velocidad lo correspondiente. Para finalmente seguir la reproducción con normalidad
Hola, cuando quiero guardar un video grabado en camara lenta con mi Huawei P9 me da "error de al guardar el archivo". Gracias al que pueda ayudarme
Tengo un Huawei P9 Lite. Se ha actualizado el software recientemente. Desde entonces al sacar una foto con la cámara, luego no veo la foto, tanto en cámara como en Galeria.
El problema parece estar en la carpeta dónde se guarda la foto.
Cómo puedo modificar dicha carpeta.
Pregunta en el foro:
https://www.androidpit.es/foro/recientes
hola, ya encontraste una respuesta al problema? también me sucede lo mismo y no he podido arreglar el problema
Buen día, tengo un p9 lite 2017, y también tengo el problema con la memoria, dice que está dañada, la he cambiado 3 veces por una clase 10, hasta me cambiaron el celular y los dos tienen el mismo problema, se ha formateado celular y memoria y nada. Si alguien me puede ayudar lo agradecería mucho
Hola tengo un p9 lite 2017, y hace dias me sale un mensaje de que la tarjeta externa esta dañada y hay que reemplazarla lo q hace que se pegue el sistema, reinicio el equipo y funciona correctamente la tarjeta y luego vuelve el mismo problema, mi tarjeta es de 32GB clase 10 y al revisarla en el PC no presenta ningun problema a alguno de ustedes le a pasado lo mismo
Realiza un respaldo si puedes y después dale formato a la tarjeta mediante el móvil y la tienes en observacion unos días; es lo que yo haría.
tengo un p9 se me mojo y lo rescate pero la rotacion de pantalla ya no funciona, que hago
Hola, tengo un p9 2017, después de la última actualización la pantalla no obedece ninguna acción, y se me queda con la pantalla de inicio; es decir, de ahí no pasa, es como si el táctil no sirviera. Los botones laterales si funcionan. Ya lo reinicié de fabrica y nada. Alguien sabe qué o cómo se puede resolver? gracias!
Pregunta aquí:
https://www.androidpit.es/foro/recientes
Tengo un P9 y muchas veces cuando estoy haciendo fotos se me congela la. Pantalla y reinicia el dispositivo.
Eso ocurre independientemente si tengo mucha batería o poca.
Y una vez reiniciado aunque tuviese batería se queda a 0%.
Y la foto no se guarda.
Alguien más tiene el. Mismo Problema y alguna solución?
Gracias
tengo el mismo problema, me dijeron que vaciando la caché de la aplicación (camara) se iba a solucionar, pero no funciona, quería instalar otra APP de camara pero realmente me gusta la camara del Huawei como tal. Si encuentras solución la compartes, haré lo mismo de encontrarla.
Saludos,Francesc a mi me pasa exactamente lo mismo q a ti,estoy intentanto buscar datos por la red y te agradecería q si encuentras algo me lo comuniques q yo haré lo mismo,Gracias.
Hola, me pasa exactamente lo mismo, fui a una tienda huawei a lo cual me evaluaron la batería porque además esta duraba máximo 4 horas (se cargaba muy rápido pero también se descargaba muy rápido), listo. Cambié la batería el viernes, fin de semana todo normal, tomé fotos con normalidad, ningún problema. Hoy en la universidad quise sacar una foto y de pronto se reinició, la foto no se guardó pero la batería quedó dónde mismo. Fue extraño, al rato intenté de nuevo y volvió a pasar lo mismo: se reinició cuando saqué la foto, y pasó de 39% a 0%. Comienzo a pensar que no era problema de la batería sino que puede ser problema del teléfono pero no es que ocurra cada vez que saque una foto, de hecho llevo intentando un buen rato y saqué varias fotos antes de que se reiniciara otra vez. Por favor si alguien sabe alguna solución o algún diagnóstico de lo que le pasa al celular que avise por favor:( me da pena pensar que invertí dinero en el cambio de la batería y quizás jamás fue la batería el problema. Saludos a todos y quedo atenta a respuestas.