Samsung Galaxy Tab — Hard Reset galaxy note 10.1

Buenas noches amigos, tengo una consulta que hacerles. Mi tablet samsung note 10.1 no corre más allá del logo, le instalé el firmeware respectivo, al menos eso pienso. Pero nada el sistema se reinicia pero igual no se mueve más alla del logo. Entonces intenté hacerle un hard reset, apretó las teclas correctas, pero no aparece el menú de opciones para resetearlo. Por favor podrían darme una solución, se los agradecería mucho.