Cómo borrar los datos de un smartphone robado

Como siempre la mejor solución contra el robo es prevenir. La primera vez que inicias un nuevo dispositivo te recomiendo encarecidamente que actives los permisos de Administrador de dispositivos para, en caso de pérdida o robo, tener la posibilidad de controlar el terminal.

El Administrador de dispositivos siempre está asociado a una cuenta de gmail. En el caso de que administres los dispositivos de otro miembros de tu familia te recomiendo que tengas una cuenta de gmail secundaria para administrarlos.

Para activar el administrador de dispositivos debemos dirigirnos a Ajustes > Seguridad > Administradores de dispositivos aquí marcar Administrador de dispositivos y en caso de tener más de una cuenta de gmail, elegir con la que queremos administrar el dispositivo.

Los dos procesos que voy a explicar a continuación de como bloquear y borrar datos de un smartphone robado se pueden hacer tanto desde un ordenador como de otro smartphone. Lo único que necesitas es el email y la contraseña de la cuenta asociada al dispositivo. Si quieres hacerlo desde el ordenador debes navegar hasta la web del Administrador de dispositivos. Si quieres hacerlo desde un smartphone necesitarás la aplicación del administrador de dispositivos.

Bloquear un smartphone robado

La primera medida en caso de robo es bloquear el terminal. Con esto ya ponemos una barrera en pos de la privacidad y luego podremos evaluar si se puede recuperar el dispositivo o debemos borrar los datos. 

Los patrones, PINs o contraseñas pueden ser observados por la persona que ha sustraído el terminal solo con prestar atención cuando lo introducimos, ya que hacemos movimientos que desvelan nuestra clave. Seguro que alguna vez te has quedado con en PIN o el patrón de un amigo sin querer.

Bloquear un smartphone robado desde otro smartphone

Inicia la aplicación Administrador de dispositivos. Elige el dispositivo que deseas bloquear y pulsa donde pone Bloquear. Te pedirá que introduzcas una contraseña nueva de desbloqueo, un mensaje y un número de teléfono para llamar. Las dos segundas son opcionales.

Bloquear un smartphone robado desde un ordenador

Desde el ordenador debemos navegar hasta la web de Administrador de dispositivos y registrarnos. Una vez dentro elegimos el dispositivo y aquí también podemos introducir una nueva contraseña y opcionalmente podremos poner un mensaje y un teléfono. 

En el dispositivo robado aparecerá una pantalla con el mensaje y un botón para llamar al propietario. Para desbloquearlo deberemos tocar el icono del candado e introducir la nueva contraseña que acabamos de introducir.

Borrar los datos de un smartphone robado

Si hemos perdido toda la esperanza de recuperar nuestro smartphone y no queremos que nuestros datos caigan en manos de quien no deben, la única solución es borrar los datos del terminal.

Borrar los datos de un smartphone robado desde otro smartphone

Para borrar los datos de un smartphone desde otro dispositivo entra en la aplicación, elige el dispositivo y pulsa sobre Borrar. Acepta el aviso pulsando en Borrar.

Borrar los datos de un smartphone robado desde un ordenador

Para borrar los datos de un smartphone desde un ordenador entra en la en la web de administración de dispositivos, y al igual que en la aplicación, elige el dispositivo y pulsa sobre Borrar. Acepta el aviso pulsando en Borrar.

En ese mismo momento el dispositivo en concreto se reiniciará a su estado de fábrica, borrando así todos nuestros datos personales del dispositivo.

¿Estás preparado contra los imprevistos?