Samsung Gear Fit y Galaxy Fit: soluciones a los problemas más comunes

Antes de empezar, te recordamos que para la configuración y sincronización de tu wearable necesitarás necesariamente dos aplicaciones: Galaxy Wearable y Samsung Health. Sin embargo, esto sólo se aplica a aquellos que poseen un dispositivo Samsung. Si no es así, también tendrás que instalar dos componentes adicionales, el Gear Fit Plugin (escoje el adecuado según su dispositivo) y el Samsung Accessory Service, sin el cual sería inútil tener un dispositivo portátil de la marca surcoreana.

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Muestra una fecha y hora incorrectas

Mucha gente se pone en contacto con nosotros señalando que su Samsung casi nunca muestra la fecha y hora correctas. A veces puedes notar desviaciones de 30 minutos, mientras que otras veces incluso más. La posible solución es muy sencilla.

Ve a la configuración del smartphone con el que se ha emparejado tu Samsung vía Bluetooth y desactiva la configuración automática de la fecha y la hora. A continuación, introduce los valores manualmente. Si el problema no se ha resuelto, te recomendamos que desemparejes y vuelvas a aparejar el dispositivo a tu smartphone o que reinicies ambos dispositivos.

El bloqueo automático no funciona correctamente

Este problema está fuertemente presente en el Gear Fit de Samsung. Auto Lock es una función que te permite desbloquear fácilmente tu smartphone cuando reconoce la presencia de Gear Fit en tu muñeca y, viceversa, lo bloquea cuando ya no lo detecta. Sin embargo, parece que a veces todo no va según lo planeado y el smartphone permanece fácilmente desbloqueado con un simple deslizamiento en la pantalla de bloqueo.

Para resolverlo, te recomendamos que sigas estos pasos:

• Desactivar la función Auto Lock de tu Gear Fit
• Vuelve a poner en marcha el Gear Fit manteniendo pulsado el botón de encendido durante 7 segundos.
• Vuelve a activar la función de bloqueo automático y sigue las instrucciones que aparecerán en la pantalla.

Se reinicia continuamente (bootloop)

Muchos usuarios se quejan de que su Gear Fit sufre de reinicios repentinos o continuos (los llamados bootloops). Vemos una posible solución a este problema:

• Mantén pulsado el botón de encendido
• No dejes el botón de encendido cuando aparezca el logotipo de Samsung Gear Fit, espera a que aparezca el logotipo de Samsung.
• Ahora puedes soltar el botón de encendido
• Pulsa el botón de encendido una vez para seleccionar "Modo de descarga".
• Mantén pulsado el botón de encendido durante 3 segundos.
• Una vez que entres en el modo de descarga, mantén presionado el botón de encendido durante 7 segundos para reiniciar Gear Fit y salir del bucle de arranque.

Gear Fit no sincroniza los datos

Puede ocurrir que Gear Fit no sincronice tus datos de actividad física con la aplicación Samsung Health. Este problema es muy común y afecta principalmente a los usuarios que no tienen un smartphone Samsung. Veamos las posibles soluciones:

• Una posible causa podría ser que Gear Fit no haya sido seleccionado como el dispositivo principal para la sincronización de datos en la aplicación Samsung Health. Sí es así abre la aplicación y ve a la sección de recuento de pasos. Presiona el botón de opciones (tres puntos verticales en la parte superior derecha) y selecciona Mostrar datos sobre el número de pasos. En la pantalla que aparece, selecciona Ajustes.
• Si no has resuelto el problema con este método, te recomendamos que reinicies tanto el Gear Fit (pulsa y mantén pulsado el botón de encendido durante 7 segundos) como tu smartphone.
• Comprueba que las aplicaciones Samsung Health y Galaxy Wearable están actualizadas con la última versión disponible en la Play Store.

Gear Fit ya no se enciende

Si tu Gear Fit está aparentemente muerto y ya no se enciende, no te asustes. Sigue estos pasos primero:

Mantén pulsado el botón de encendido durante 7 segundos. Si el dispositivo no responde, continúa con el siguiente paso.

Conecta el Gear Fit a la fuente de alimentación y déjalo cargando durante unos minutos. Vuelva a intentar encenderlo utilizando el procedimiento ya mencionado en el punto 1.

Si ninguno de los dos métodos ha funcionado, es el momento de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Samsung.

El tiempo no se actualiza o es incorrecto

Entre los muchos errores y fallos de Gear Fit también puede ocurrir que el tiempo no se actualice, o que proporcione información completamente incorrecta. Veamos cómo podemos resolver este problema:

• Asegúrate de que la localización esté activada en tu smartphone.
• Asegúrate de que la aplicación Galaxy Wearable tiene permisos para acceder a tu ubicación en Configuración > Aplicación > Galaxy Wearable > Permisos.

Gear Fit detiene la monitorización de los entrenamientos en curso

Muchos usuarios se quejan de que su Gear Fit de repente deja de registrar la actividad física en medio de un entrenamiento. Para ello, asegúrate de tener la última versión de las aplicaciones Galaxy Wearable y Samsung Health disponibles en la Play Store. Samsung ha añadido recientemente una opción llamada "Pausa" que permite que el dispositivo reconozca las suspensiones de entrenamiento cortas sin interrumpir la monitorización.

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Por favor, haznos saber en los comentarios de abajo si has encontrado algún otro problema o si ha logrado resolverlo con otros métodos.