La garantía de un smartphone chino - Tengo una pregunta para Luis

Tipos de Smartphones chinos según su "origen"

Para empezar os diré que hay chinos y chinos, es decir, no todos los fabricantes que vienen del gigante rojo tienen las mismas condiciones ni los mismos permisos en todos los países. Hay marcas como Huawei que tiene una distribución casi mundial. Sus terminales están aprobados para ser comercializados en multitud de países, ya que no infringen las leyes de copyright en ninguno de estos países en los que vende sus dispositivos.

Hay otras marcas como Xiaomi o Meizu que solo distribuyen en algunos países de Asia como China o India. La garantía cubre perfectamente en estos países.

Disfrutar de una garantía en el país donde compramos los terminales va a depender directamente de donde compramos el dispositivo. Algunos fabricantes de China que no distribuyen directamente en nuestro país pueden tener una asociación con una empresa local que es la que ofrece el soporte técnico para afrontar la garantía del terminal en el país de compra, siempre y cuando adquieres el dispositivo a través del vendedor local.

Garantía de un smartphone chino con distribución local

Las grandes marcas de tecnología suelen tener distribución en la mayoría de países. Los términos de garantía suelen durar de 1 a 2 años, dependiendo del país. Si adquieres el terminal en una tienda física, normalmente después de una semana acaba el periodo de devolución y comienza la garantía del fabricante.

Todos salen de China, pero recorren caminos diferentes.

La garantía se tramita normalmente a través del servicio técnico de la marca y por lo general recogen el dispositivo bien embalado en su caja original directamente en tu domicilio. Antes de empaquetar el terminal asegúrate de hacer una copia de todos tus datos.

Una vez reparado, se vuelve a enviar el paquete a tu domicilio. Por ejemplo, en España, marcas como OnePlus o Huawei trabajan de este modo, así que no tienes que preocuparte por la garantía si la marca distribuye en el país en el que resides.

Garantía de un smartphone chino que viene directamente de Asia

En internet hay multitud de tiendas online donde comprar un smartphone. Para elegir una tienda donde comprar un terminal lo primero será buscar buenas referencias en foros o blogs en los que se hable de la tienda en concreto. Lo que más nos ayudará serán testimonios de otros usuarios que hayan tenido alguna experiencia, buena o mala.

El principal reclamo de comprar un smartphone en China es el precio. Ya os digo que el precio que ves en la página es inferior al que al final acabas pagando, sobre todo si se muestra en euros. Normalmente cuando compres en China, ya sea por PayPal o con tarjeta de crédito, el precio se abona en dólares y el cambio se hará según tu banco o entidad financiera. Pon los precios de la página siempre en dólares, haz tu mismo el cambio. También hay que tener en cuenta que te pueden cobrar comisiones por el cambio de moneda.

Otro punto a tener en cuenta son los gastos de envío, que suelen ser unos 20 euros para el envío de dos semanas, dependiendo el tipo que elijas. También debes tener en cuenta que aduanas te pedirá los aranceles e impuestos por comprar un dispositivo en el extranjero, que puede ascender a unos 40 o 50 euros.

Lo más importante es cerciorarse de la reputación de la página y leer las condiciones de la garantía. La garantía de un terminal comprado en un tienda en Asia suele tener garantía en este país. Por lo tanto, si tenemos algún problema con el dispositivo en el que nos podamos beneficiar de la garantía por lo general tendremos que enviar el terminal a la tienda donde lo compramos o al fabricante para que ellos se hagan cargo. El problema de esto es que nosotros deberemos cargar con los gastos de envío.

Garantía de un smartphone comprado a un intermediario local.

Como ya hemos dicho, hay empresas locales que venden terminales importados desde China. Estas tiendas ofrecen un servicio de garantía para los terminales comprados a través de su tienda, como si del fabricante se tratase. La ventaja de adquirir un terminal de origen chino en este tipo de tiendas es que suelen tener almacén en el país, reduciendo el tiempo y los gastos de envío. También nos ahorraremos el extra de la aduana.

Como en cualquier caso antes de comprar, os aconsejo leer bien la letra pequeña sobre su política de garantía. Por lo general ellos se encargan de la recogida del terminal en su embalaje original como ya hemos visto.

Estos son los principales casos que te vas a encontrar si compras un smartphone chino, todo depende de quien lo fabrique. Espero que os sea de ayuda además estoy seguro de que muchos de vosotros acabaréis con un smartphone chino. ¿Qué más te apetece saber?