LG Optimus Black — No me sale el menu oculto para liberar LG optimus black

Hola, no se si alguien me podra ayudar. El problema es q no puedo liberar mi lg optimus black porque no me aparece el menu oculto. Page para que me mandaran codigo a traves de IMEI, y cuando segui los pasos que me decian el problema era que no me salia menu oculto. Me dijeron que restaurara a valores de fabrica pero nada, seguia sin salir. Me devolvieron el dinero ya q no lo habiamos podido solucionar. El caso es que he preguntado en varias personas me dicen q sin el menu oculto no se puede hacer nada. Mi pregunta es, como puedo hacer que salga el puñetero menu??? la version que tengo es android 4.0.4, que se actualizo a traves de LG pc suite. ¿es `posible que con esta actualizacion ya no me salga el menu oculto?
marcando 2945#*970# no me sale el menu, solo se queda en negro

En LG me dicen que es orange quien me lo tiene que liberar, en Orange me dicen que como ya no estoy con ellos que no pueden hacer nada, liberandolo por imei tampoco pq no me sale el menu oculto. ¿que puedo hacer?, No me puedo creer q lo tenga q tener de portapapeles en la mesa.

que desesperacion tengo. gracias por adelantado

Muchisimas gracias. Mi telefono no esta rooteado ni nada. Es el que viene con el software original. No se como se pasa a una version anterior. En cualquier caso ayer en Madrid fui a una tienda, pq ando desesperada con el puñetero movil, y me han dicho que se podria liberar por cable, pero q llevaban esperando dos meses a que les trajeran el cable. Q me llamarian cuando lo tuvieran. Asi que me toca esperar. Si sabes como se hace lo de pasar a la version antigua me cuentas, si no no te preocupes esperare a lo de la tienda. En cualquier caso muchisimas gracias. Por lo menos con tu respuesta tengo la esperanza que el movil se pueda liberar.

Muchísimas gracias por tu ayuda pero no soy root. No puedo seguir tus pasos.
Por un casual, no sabrás como volver a la versión anterior. Ahora tengo la 4.0.4, y repito q no soy root.
La q me venía de fábrica era la 2.3.4 creo recordar. Es la otra opción q me queda por intentar, mientras seguiré esperando en q la tienda reciban el cable para q me lo liberen ellos. Llevan 2 meses esperándolo. Como dice el refrán más vale tarde q nunca.