No me funcionan los audios de whatsapp

Buenas tardes, adquirí un Motorola G71 y tengo un inconveniente con whatsapp, solo puedo escuchar los audios en altavoz 🔊, si me acerco al sensor de proximidad sigue por alta voz, realize testeos de los sensores, restaure el teléfono y sigue en lo mismo, alguno tuvo algún tipo de inconveniente similar o lo esta teniendo? Solicite me cambiaran el teléfono y también me sucedió lo mismo con el nuevo móvil, así que sinceramente no se...

En llamadas y otras aplicaciones si funciona bien el sensor, solo pasa en whatsapp