Celular no enciende

Hola gente, quería comentarles un problema que tuve con mi dispositivo que se apagó así de la nada, al principio se quedaba en el logo, pero lo solucionaba entrando en modo hard reset, todo estaba bien, el único inconveniente es que el micrófono se desactivaba, pero corria los juegos, grababa en 4 k y no pasaba nada, hasta que un día se apagó así de la nada, lo dejé como un mes botado en mi cajón, luego de ese tiempo decidí enchufarlo y milagrosamente prendió, pero no tenía audio, así que estuve reiniciándolo y en una de esos ya no volvió a prender, me parece muy raro esa situación, el teléfono era casi nuevo, otra cosa es que cuando lo conecto a la pc sale algo como "usb Qualcomm...." Algo así.... Alguien sabe cuál podría ser el problema??? .... GRACIAS.