Mi Huawei P8 Lite se congela por momentos y las aplicaciones no cargan.

Buen día. A partir de anoche me empezó a pasar lo mismo. Sera alguna actualizacion?

vamos a probar porque no me responde ni para reestablecer a modo fabrica.

Buenos dias, desde anoche tengo el mismo problema y mi telefono estaba funcionando perfecto, sera algun problema de actualizaciones? tengo un conocido que le paso lo mismo desde anoche tambien.

indudablemente es algo de actualización.... yo quiero ver si puedo actualizar a una version nueva de emui siguiendo estos pasos de huawei consumer.huawei.com/es/support/update/.
Tampoco me da opcion de reestablecer el telefono.

— modificado el 14 jul. 2018 17:18:25

A mi también me sucede desde anoche. ¿Encontraste alguna solución?

A mi también me sucede desde anoche. ¿Encontraste alguna solución?

No, me esta volviendo loco. Vi en otros foros que tambien les pasa lo mismo desde ayer. que formatearon y que no se soluciona.

— modificado el 14 jul. 2018 17:39:04

A mi no me aparece ninguna actualizacion.

Me esta pasando lo mismo desde anoche, reinicie el celular muchas veces, las aplicaciones no se abren. Tengo ganas de partirlo en la pared. NO PUEDO ESCRIBIR UN MINUTO SEGUIDO SIN QUE SE CONGELE. Si alguien encuentra la solución.

Muchas gracias!!!, ya voy a probarlo, cuanto demora el proceso?

Hola buenas tardes, espero que me puedan ayudar.
Tengo un HUAWEI G8, aYER SE INSTALO UNA NUEVA VERSION DE android LA 5.1.
Desde ahi se me volvio loco el celular.
1- No podia entrar a nada, ni a google play, ni a Chrome a nada, Intente reiniciarlo a fabrica desde ajustes/configuracion y es la primera vez que tipeo en restablecer valores a fabrica y nada.
entonces opte por reiniciarlo de manera recovery, pude. Pero cual es el problema? Lo unico que me permitio google play es instalar whatsApp luego queda todo en blanco congelado.Nada me funciona de GOOGLE.-
Que fue lo que paso? Por favor me pueden ayudar? Probe de todo.
Gracias.-

No hay solución mas que actualizarlo?.....

Muchas Gracias. Yo tengo el mismo problema desde ayer. Voy a intentar a ver qué pasa.

Y con eso ya queda restaurado? es la única forma para que el celular este normal?

Es la aplicaciones de Google play en cuanto se actualiza se rompe el sistema hice el hardreset muchas veces y siempre que actualiza Google play se rompe todo. Hace los errores que mencionan. No se puede hacer nada con el celular.

Buenas Noches

Tengo el mismo problema desde esta mañana... Misteriosamente, todos tenemos el problema en el mismo dia... Esto me llevo a iniciar un chat con un representante de Huawei. Aunque me atendio de una excelente manera, me comento que oficialmente no existe un reporte para este problema aun.
Yo le pase el vinculo de este post para que viera que somos varias personas que tenemos este problema, y me comento que tal vez pueda ser resuelto con la actualizacion manual que comentan aqui, pero me comento tambien que iba a elevar este bug, y que talvez en esta noche se pudiera resolver con alguna actualizacion del sistema por parte de Huawei..
Solo se los comento para que sepan que talvez este problema pueda, en cierta forma, resolverse "solo".
Si puedo, voy a publicar la conversacion que mantuve con la representante.

Saludos
Patricio

Mi celular esta igual desde ayer no se q hacer, me desespero..

Si te sirvió?

También tuve el mismo problema ayer desde Bogota Colombia y mi hermano también con el mismo modelo huawei p8 parece ser que el problema se debe a una actualización de play Store o Google play que en genera bloqueos y lag a este tipo se modelo.

Hola tengo el mismo problema desde anoche a se tilda alguien pudo solucionar?

hola tengo el mismo problema desde anoche, y hoy eh intentado con la actualizacion de emui pet ah sido peor, no me deja entrar a ninguva aplicacion sin congelarse que horror

Hola,

Sabes cómo obtener el ID del producto? Seguí el tutorial que colgaron en este foro para obtener el código de desbloqueo pero cuando llego a la opción de generar el ID a través del teclado (##1357946###) no me aparece nada

Qué otra alternativa hay?

Como estas?

Segun se en algunos casos, funciona el codigo pero fijate las diferencias que hay en los simbolos:

*#*#1357946#*#*

Proba ese y contanos como fue!

Saludos
Patricio

Mi solucion es por problema de play store y google play , ir a adminsitradores de archivos o aplicaciones abrir el play store y poner desinstalar las actualizaciones, y lo mismo para el servicio de google play, lo lamento pero no abran el play store hasta que lo arreglen saludos! me funciono esta solución sin formatear espero que les sirva a ustedes tambien! luego de hacer eso reinicien el celular
PD: obviamente no actualizar ni google play ni play store porque les tirara el error nuevamente

— modificado el 15 jul. 2018 6:36:46

Hola!

Hice esta prueba pero no me funciono...

Gracias de todos modos! Seguimos buscando
Saludos

Asi le den mil veces hard reset si instalan Google play y play store volverá afallar

Exactamente amigos sera que el soporte tecnico de huawei se abra caido?el problema es generico o puede ser que ayamos desbloqueado el boatloader?

¿y porque en vez de hacer cosas raras y ver videos de internet, usáis la aplicación Hisuite que es para estos menesteres?

Hola chicos a muchos de nosotros nos paso que el cel se queda pegado, no nos abre ciertas apps verdad? Vayan a configuración, gestor de aplicaciones y buscan descargadas. Esta ahi la play store y un paquete, eliminen la actualización del paquete y listo! Parece ser que esa actualización de paquete o tenia virus o estaba mal y por ende el móvil se pegaba.
Un saludo desde Costa Rica.

No me soluciono nada el tema de play store....

Creo que se arreglo....
Desinstale todas las actualizaciones que dicen, reinicie y seguía igual. Se actualizo play store nuevamente y anda bien.

chicos encontre una solucion un poco rudimentaria pero 100% efectiva para seguir usando el celu lo mas bien, aunque con algunas limitaciones.

el ultimo paquete de actualizacion de google services y google play store aparentemente hay un fallo de programacion en la actualizacion, muchos le llaman "virus" pero nada que ver, despreocupense que no es ningun virus. solo una mala programacion de parte de google.

la solucion:

reinicien el celular de fabrica, para los que no le deja porque se queda tildado y no les da bola, precionen subir volumen y prender , el celular se reiniciara, cuando salga la pantalla huawei , les va a dar la opcion restore default, con eso bien, reinician de fabrica y luego de eso , inician el celular, aca el tema mas importante: no afilien ninguna cuenta de google services ni google play, basicamente ni lo toquen. automaticamente el celular igual si esta conectado a internet ya sea wifi o datos, va a querer actualiuzar de manera silenciosa el play strote y google services, entonces, conectan el celular a la pc y abren el hi suite, una ves que conectan el celular van a aplicaciones y eliminan "google play store y google services" y listo! la unica contra de todo esto es que las apk como whatsapp , instagram, facebook, las van a tener que buscar en google como " whatsapp apk" o facebook apk, y la bajan, y por medio del hi suite y el celular conectado a la pc, les da la opcion instalar aplicaciones. basicamente en resumen no se puede usar mas el play strore ni google play services, porque eso es lo que nos bugea el celular.

esta es la unica solucion por el momento hasta que solucionen el problema los de google play.

saludos y buena suerte chicos,

— modificado el 15 jul. 2018 19:39:00 por el moderador

Bueno gente, Parece que ya esta la solución. Cree la cuenta solo para compartirla

Al parecer nuestros celulares tienen el android 5.0, y las ultimas actualizaciones de google services presentan conflictos con con esta versión; La solución entonces es la siguiente:

1- Guarden toda su información importante

2- Acceder al siguiente link oficial de HUAWEI (consumer.huawei.com/ar/support/search/?keywords=huawei%20p8%20lite&t=SupportSearch ) ir a descargas y descargar el archivo llamado "
HUAWEI P8 lite Firmware(ALE-L23, C605B524, Latin America, Channel-Others)"

3- descomprimir el .zip, encontraran una carpeta llamada "dload" - Copiarla al celular

4- desde el celular ir a set up - updater - menu - install from storage-

5- Se reiniciara y tomara varios minutos, cuando reinicie ir a ajustes - back up & reset - restore - factory data reset

6- Se reiniciara nuevamente y ya tendremos el ANDROID 6.0, seguir los pasos de configuracion y ya se puede actualizar el google service todo normalmente.

MUCHA SUERTE!

— modificado el 15 jul. 2018 19:51:34 por el moderador

Con este vídeo solucione el problema lo buscan en youtube como,Actualiza tu Huawei P8 Lite / G Elite a Android 6.0 marshmallow ,como nuevo funciona normal y no me tomo mucho alrededor de 10min

hola, no me deja actualizar, ni entrar en ningun lado, como hago para restablecer las actualizaciones, yo pense que habia sido yo cuando las saque las actualizaciones, un dia, el viernes a la tarde se empezo a poner lento y ya ayer no me dejo entrar en ningun lado, eso que dice en descargas no lo tengo.

Hola, a mi me pasa lo mismo desde hoy, se tilda a cada rato

quisiera que me ayudaran a mi tambien me paso lo mismo con mi celular se lageaba y las aplicaciones no cargaban y quise arreglarlo y formatie varias veces mi celular y nada y la ultima ves que lo formatie estaba cargando y luego me salio error "RASCUE MODE" please update system again y un link de huawei, ya intente arreglarlo pero nada solo me sigue saliendo eso, ayudenme porfavor

— modificado el 16 jul. 2018 6:37:00

Gracias,
Sí ingresé el código con los símbolos que mencionas, pero sigue sin aparecer nada en la pantalla. Es como si no leyera el comando pues desaparecen los números y no me suministra ningún ID

Buenas noches a todos.

Hace unos 3 días que estoy con este mismo problema, y como estuvieron comentando, todo es responsabilidad de las nuevas actualizaciones de Google Play y Play Services, que ya saltan a Android 5.1 (la mayoría de los P8 Lite tiene Android 5.0.1). Mi recomendación es que aquellos que tengan la posibilidad de instalar de manera manual la actualización de software Android 6.0+EMUI 4.0 lo hagan (en la página oficial de Huawei está el paquete) porque se evitarán el atraso del sistema respecto a las actualizaciones que continuamente van saliendo y a su vez el mal funcionamiento del mismo. No necesariamente tienen que hacerlo desde el actualizador del celular ya que de manera local es posible.

En cambio, para los que no puedan instalarla por diferentes razones (por ejemplo, haber comprado el celular con una operadora y depender de ella para el lanzamiento de la actualización. etc), les comento. Me contacté con una agente de atención al cliente desde la página oficial de Huawei, le conté todo lo que pasa y le comenté que es un problema general, y me dio el siguiente procedimiento:

Borrado de memoria Cache:
*Retire su tarjeta SIM y memoria SD (en caso de tener)
*Si lo prefiere realice un respaldo de su información, le recordamos que este paso no es necesario ya que no elimina su información este proceso, pero siempre se recomienda.
1- El celular debe tener el 60% de batería mínimo
2-Apague su equipo.
3-Presione simultáneamente las teclas de encendido y subir volumen.
4-Espere hasta que aparezca el menú android system recovery.
5-Desplazarse con la tecla de bajar volumen hasta la opción Wipe caché partition.
6-Una vez colocado en esa opción confirme la selección presionando el botón de encendido.
7-Espere a que se realice el procedimiento, lo va a direccionar nuevamente al menú.
8- Seleccione la opción reboot system now.

Por lo que me explicó la operadora, esto borra y reinicia todas las apps del teléfono en sí y las restaura (no se pierde info. de ningún tipo). Esperemos que funcione.

Saludos

— modificado el 16 jul. 2018 7:14:57

estaba a punto de ir al tecnico pero gracias a Dios parece que ya se arreglo jajaja me lleve un susto porque pensé que era el hardware, igualmente ya actualice mi android y no me dio ningun problema, a todos el bug ya se arreglo

También me pasó eso... tuve que restaurar de fábrica el móvil y deshabilitar los servicios de Google Playstore. Las aplicaciones las instalé desde las apk y hasta ahora funcionan bien.
Lamentablemente no puedo actualizar android porque mi teléfono está con una compañía telefónica.

— modificado el 16 jul. 2018 15:40:15

Hola.Me.ayudas a mi.celular le.pasa.lo.Mismo.desde hace tres días y no he podido arreglarlo.por favor agradecería tu ayuda

hola sebastian me ha pasado lo mismo q a ti pero ya vi el tutorial q mandaste y no logro ni comenzar . entro al principio en la pagina Log in huawei y no me aparece dowloand. ayuda por favor

Hola , yo tengo dos P8 lite y el 13/7 el que todavia se conectaba a wifi empezo con este problema y el domingo a la noche le toco al otro. Restableci uno a valores de fabrica pero sigue igual, parece que somos muchos con el mismo problema. Si encuentro solucion se las pasare.

También he creado este perfil sólo para decir una cosa:

Lean las todas las aportaciones a este foro, por favor. Muchas personas ya han dado varias posibles soluciones al problema, ¡hagan que valga de algo su esfuerzo!

P.D.: Utilicé la de cambiar el android de 5.0.1 a 6.0 (que está en este foro) y finalmente me funcionó. Aunque tuve un problema con el HiSuit y el acceso a la memoria del dispositivo ya que no me funcionaba, así que con un truquillo finalmente logré acceder a ello: Justo cuando se encendía el dispositivo conectaba el cable de datos a la pc (no entiendo muy bien por qué funcionó, pero funcionó a fin de cuentas). Lo dejo por si de pronto le sirve a alguien.