LG G4 — Problema con Anclaje Usb

Arriba a la izquierda donde las notificaciones ¿no te sale una especie de tridente, vamos el simbolo de usb?

Guadalupe Negrete

Hola!
Tengo un LG G4 STYLUS el cual podía conectar a cualquier PC y pasar información sin problema, pero de momento al conectarlo y querer activar el anclaje USB este me aparece de un color diferente y no agarra. Entonces cuando lo conecto a una PC solo carga pero ya no reconoce mi cel para poder pasar información tal como imágenes, música, etc.
Alguien que me ayude por favor!!!

Ingresa http://www.lg.com/cl/soporte/software-firmware
escribe tu modelo movil y descargar Pc Sync ( instalas y conectas movil al pc )
ojala te funcione
o haz un wipe cache modo recovery ( si el problema persiste , hard reset )

Para pasar informacion al pc, no hace falta usar el "anclaje de usb", eso es para compartir datos de tu movil con otros dispositivos y sino me equivoco lo que quieres hacer es pasar ficheros o fotos ¿no?
Otra opcion cuando esta cargando, tu pc ¿que aviso te da?, que te dice que se ha conectado ???

Como lo lograste ???????????????????????? porfavor ayudame