Hola!!! Saludos amiga igual y mira talves no esté al tanto de lo que te sucede pero Reiniciar el equipo, si lees bien, para el 80% de los problemas que a veces no le podemos encontrar explicación a los equipos tecnológicos reiniciar es una solución muy recomendada que por lo general suele ser efectiva, nunca me había pasado con android, pero siempre hay una primera vez. Una vez reiniciado podemos utilizar playstore nuevamente.googleplay
2- A veces puede ser necesario hacer una limpieza del cache de la aplicación, así que vamos a Configuración > Más > Aplicaciones > Todas > Playstore y eliminamos el cache. googleplay1
3- De no funcionar estas 2 breves explicaciones, hay que intentar ingresar a a cuenta de correo por web. 4- En ocasiones es necesario eliminar la cuenta de gmail del equipo, en cuentas eliminamos el cache de googleplay como se ve en el punto 2 y volver a cargar la cuenta de correo. Saludos
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