10 problemas del Samsung Galaxy Note 4 y sus soluciones

1.- Problemas con la conexión WiFi

A veces ocurre que hay problemas con el WiFi en el Note 4, que no se conecta, que se conecta y desconecta sin motivo o que no encuentra redes. La solución puede ser una de las siguientes:

• Apaga el WiFi, aguanta un par de minutos y vuelve a encender.
• Ve a Ajustes –> Ahorro de batería, y asegúrate de que no está activado.
• "Olvida" la red dejando pulsada tu conexión y pulsando en Olvidar Red. Introduce después de nuevo la contraseña para conectarte.
• Ve a Ajustes –> WiFi –> Avanzado, y comprueba la dirección MAC y añádela a los parámetros de tu router WiFi.

2.- Lag en el dispositivo

Sobre todo debido a TouchWiz, el lag está presente en los dispositivos Samsung, y en el Note 4 también. Hay formas de solucionarlo y de que se note menos, hasta casi eliminarlo. 

• Accede a las opciones de desarrollo del terminal. Si no están activadas, podrás hacerlo en información del teléfono y pulsando 7 veces el número de compilación. Una vez ahí, podrás eliminar todas las animaciones presentes en el smartphone, lo que ayudará a la fluidez y batería.

• Abre la aplicación S Voice y desactiva la opción de que se abra con el botón Home del Note 4. El tener activada esta opción provoca que cuando pulsamos, el smartphone crea que sea posible que quieras abrir S Voice, con lo que tarda algo más de lo que debería en llevarnos a la pantalla de inicio con una pulsación corta.

• Intenta utilizar un launcher más ligero que TouchWiz, así como también ten actualizado siempre a la última versión el software del terminal. Si tienes dudas, puedes elegir entre uno de los mejores launchers de Android. 

3.- Píxeles muertos

Algunos usuarios han reportado problemas con la pantalla Super AMOLED del Galaxy Note 4, que a pesar de que se ve maravillosamente, parece que algunos píxeles no se encienden como deberían. 

Deberás utilizar una aplicación que te ayude a comprobar si existe algún píxel muerto. En el caso de que lo haya, no queda otra solución más que tirar de la garantía y que te cambien el terminal, ya que no tiene solución a través de software.

4.- El terminal se reinicia de repente

También se ha sabido que muchos usuarios de este smartphone han sufrido, o sufren, constantes reinicios injustificados del terminal. Sin intervalos concretos entre reinicio y reinicio, muchos se preguntan cómo solucionar este problema. Antes de pasar a las soluciones, haz una copia de seguridad de tus datos.

• Realiza un factory reset, podrás hacerlo desde Ajustes –> Copia de seguridad y restablecimiento. 
• Retira la tarjeta SD en caso de que uses y comprueba si los reinicios persisten. En caso afirmativo, formatea la tarjeta a través de Ajustes –> Almacenamiento, o desde el PC.

5.- Problemas a la hora de cargar el terminal

Lo cierto es que la batería del Note 4 está muy bien, pero no durará eternamente y tendrás que cargarla. Normalmente lo harás al irte a dormir, pues aguanta bastante bien el día entero de duración. Sin embargo, puede que tengas problemas y no cargue correctamente. En caso de que ocurra con tu terminal algo de esto, sigue los siguientes consejos.

• Asegúrate de que el cargador que venía con el smartphone a la hora de comprarlo. Si no lo tienes, intenta que al menos sea oficial de Samsung. Hay que tener cuidado al usar cargadores de otras compañías, por temas de diferencia de amperaje.
• En caso de usar un cargador no oficial, fíjate que el amperaje sea igual al de un cargador de Note 4.
• Prueba a cargarlo a través del PC con un cable USB (aunque no es recomendable a largo plazo).

6.- Problemas con la conexión Bluetooth

Si intentar conectar el coche o algún accesorio por Bluetooth pero te resulta imposible hacerlo con tu Note 4, quizá es que tengas un problema típico del terminal. Se puede arreglar, aunque a veces es solo un problema de configuración.

• Ve a Ajustes –> Bluetooth, y borra todo accesorio emparejado hasta el momento. Vuelve a conectar lo que desees como si fuera la primera vez que lo haces.
• Fíjate bien que no saltas ningún paso a la hora de conectarte. Y sobre todo, lee el manual de instrucciones del coche o el accesorio que intentas conectar, quizá existe algo que pasas por alto he impide el correcto funcionamiento.

7.- OK Google no funciona

La función OK Google es la que nos permite, a través de comandos de voz, manejar el terminal, hacer búsquedas en Google o incluso activar la alarma de nuestro smartphone. Si por algún motivo no te funciona, lee atento las siguientes recomendaciones:

• Dirígete a la aplicación S Voice, y en los Ajustes deberás desactivar la opcion Despertar por voz.
• Acto seguido, en Ajustes –> Idioma e introducción –> Dictado por voz de Google –> Detección de Ok Google, debes tener activado "Siempre activado", valga la redundancia. Al hacerlo, reinicia el terminal.
• Si nada funciona, la última opción es restaurar de fábrica el teléfono, lamentablemente.

8.- Problema de sensibilidad de los botones capacitivos

Ciertos usuarios se han quedado de una cierta falta de sensibilidad en los botones capacitivos del Galaxy Note 4. Lo que quiere decir es que, al pulsar el botón, parece que no nota el dedo, y debes apretar o intentar de nuevo la pulsación para que sea detectado, lo que causa una gran frustración.

El problema es que es cosa de hardware y no de software. La única solución es un cambio del panel delantero entero, que no lo puedes hacer tú mismo. Deberás enviarlo al servicio técnico o pedir un cambio de terminal a Samsung, no hay otra opción.

9.- Falta del botón de menú

Los usuarios de Samsung normalmente tenían un botón desde el cual se abrían los menús de opciones. Ahora, el botón a la izquierda del botón Home es la multitarea, y no el del menú, pero tiene solución.

Cuando entras en una aplicación, es posible que no encuentres donde está el menú para entrar a los ajustes u otras opciones. Si dejas pulsado unos segundos el botón de la multitarea, el menú aparecerá, donde encontrarás lo que necesitas.

No es en realidad un problema, pero sabemos, por foros de internet, que es algo que a los usuarios de Samsung no les ha gustado.

10.- Hueco entre la pantalla y el marco

El famoso Gapgate, es decir, el hueco que queda entre la pantalla y el marco metálico del Note 4 puede dar problemas recién sacado de la caja. Muchos usuarios han comentado que se ha podido encajar una tarjeta de crédito en ese hueco, lo cual es preocupante. Primero, es un indicativo de error de fabricación, y deberías reclamar una devolución o cambio.

Segundo, la protección que el terminal tiene se ve condicionada a la entrada de polvo y suciedad por ese hueco, que podría generar en lentitud al llenarse los circuitos de porquería que hace que la electricidad no sea bien transportada y por tanto, generar lentitud en el Note 4.

Si tu smartphone sufre este problema, haz el cambio lo antes posible.

Link a vídeo

¿Has sufrido alguno de estos problemas? Si a tu terminal le ha ocurrido algo diferente, no dudes en contárnoslo.